Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2026
1. Definizioni
- "ClawSetup", "noi", "nostro": Euxhenjo Nexhipi, titolare del servizio ClawSetup.it.
- "Cliente", "tu", "tuo": la persona fisica o giuridica che acquista il servizio.
- "Servizio": la configurazione e installazione di OpenClaw su VPS del cliente.
2. Oggetto del servizio
ClawSetup offre un servizio di installazione, configurazione e personalizzazione del software open-source OpenClaw su server VPS fornito dal cliente o da noi consigliato. Il servizio include:
- Setup VPS con Docker e hardening di sicurezza
- Installazione e configurazione di OpenClaw
- Collegamento delle integrazioni richieste (email, calendario, CRM, etc.)
- Call di onboarding 1:1
- Supporto post-setup per la durata indicata nel piano acquistato
3. Acquisto e pagamento
- I prezzi sono indicati sul sito in Euro (€) e sono da considerarsi IVA esclusa dove applicabile.
- Il pagamento avviene tramite LemonSqueezy, nostro processore di pagamento. Accettando questi termini accetti anche i termini di LemonSqueezy.
- L'accesso al servizio è subordinato al completamento del pagamento.
4. Erogazione del servizio
- Dopo il pagamento, il cliente prenota una call di onboarding tramite Cal.com.
- La configurazione viene completata entro i tempi indicati nel piano acquistato (tipicamente 1-3 ore per il setup tecnico).
- Il servizio richiede la condivisione temporanea dell'accesso root alla VPS e del token del bot Telegram. Questi accessi vengono rimossi al termine della configurazione.
5. Politica di rimborso
Offriamo un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto se non sei soddisfatto del setup che abbiamo effettuato.
- Per richiedere il rimborso, scrivi a info@clawsetup.it indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
- Il rimborso viene elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a:
- Fornire accesso temporaneo alla VPS e le credenziali necessarie per l'installazione.
- Assicurarsi che la VPS soddisfi i requisiti minimi consigliati.
- Mantenere il server aggiornato e le chiavi API al sicuro dopo il completamento del setup.
- Non utilizzare il servizio per scopi illegali o in violazione dei termini di servizio di OpenClaw.
7. Limitazione di responsabilità
- ClawSetup configura software di terze parti (OpenClaw) e non è responsabile per malfunzionamenti, bug o interruzioni del software stesso.
- Non siamo responsabili per perdita di dati, violazioni di sicurezza o interruzioni di servizio che si verifichino dopo il completamento del setup e la rimozione del nostro accesso.
- La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato dal cliente per il servizio acquistato.
8. Proprietà intellettuale
- OpenClaw è software open-source con propria licenza. ClawSetup non ne detiene la proprietà intellettuale.
- Il sito web, il marchio ClawSetup, i contenuti e il materiale promozionale sono di proprietà di Euxhenjo Nexhipi.
9. Piano manutenzione
Il piano di manutenzione mensile è un abbonamento ricorrente.
- Il rinnovo è automatico e può essere cancellato in qualsiasi momento prima del prossimo ciclo di fatturazione.
- La cancellazione non dà diritto al rimborso del mese in corso.
10. Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro di residenza del consumatore, se applicabile, o in subordine il foro di competenza del titolare.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a questi termini, scrivi a info@clawsetup.it.
12. Modifiche
Ci riserviamo di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data aggiornata. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione dei nuovi termini.